Metropolitní síť Humpolec spol. s r.o.

Rádi bychom Vás informovali, že zítra budou v dopoledních hodinách uvolněny nové verze aplikací pro službu IPTV Internetové televize.  

Umožní Vám lepší orientaci v uživatelském rozhraní, je připraven vylepšený programový průvodce, přehlednější detail pořadu i nové úvodní obrazovky, díky kterým se budete snadněji orientovat v pořadech.

Po automatické instalaci nové verze aplikace v set-top boxu a smart TV Samsung budete vyzváni k volbě jazyka. Po výběru jazyka bude zařízení automaticky spárováno.

Pokud by zařízení vyžadovalo párovací kód vygenerujte si jej ve webové aplikaci, kterou najdete na adrese http://live.4net.tv. V případě, že jste zapomněli uživatelské heslo a jméno, popřípadě neproběhla aktualizace korektně, postupujte v následujících krocích:

• Pokud používáte settopbox - Zkuste settopbox vypnout z přívodu napájení (vytáhněte napájecí zdroj), po několika sekundách opět zapněte a vyčkejte spuštění
• Pokud používáte chytrou Smart televizi Samsung, popř. jinou televizi s Android – vypněte televizi, znovu zapněte a spusťte aplikaci
• Pokud používáte mediaplayer s Android – vypněte jej z přívodu napájení (vytáhněte napájecí zdroj), po několika sekundách opět zapněte a spusťte aplikaci
• V chytrém telefonu či tabletu se aktualizace provede automaticky

V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat na emailu podpora@metropolitka.cz, popř. na známem telefonním čísle technické podpory HOTLINE 731 01 01 01,

Váš tým společnosti

Metropolitní síť Humpolec

www.metropolitka.cz

Proč je připojení pomocí optického vlákna nejlepší rozhodnutí a jaké jsou výhody jeho pořízení?

• Rychlost

Optická síť zajišťuje dosažení maximální současné rychlosti internetu. Od nás nyní až 1000 Mbit/s!

• Stabilita

Optická vlákna jsou odolná vůči všem formám rušení, nemá vliv nepříznivé počasí ani výkyvy teplot, jako je mráz či letní horko. Přenos Vašich dat prostřednictvím vláken je maximálně bezpečný. Těšit se tedy můžete na zdaleka nejstabilnější a nejstabilnější připojení.

• Nadčasový internet

Optická vlákna mají vysokou životnost v horizonntu desítek let a do budoucna je zde obrovský prostor pro další zrychlování a zkvalitňování připojení.

I při vyšším stahování a zvýšené náročnosti zůstává Vaše připojení stabilní a můžete v klidu sdílet, stahovat a surfovat na internetu bez potíží.

V současnosti NEJSPOLIHVĚJŠÍ INTERNET!

Pro více informací nás kontaktujte na tel. +420 731 999 444 či na e-mailovou adresu podpora@metropolitka.cz

OPATŘENÍ PROTI PŘENOSU NÁKAZY

Metropolitní síť Humpolec je pro klienty otevřena.

• Nikdo z našich pracujících techniků, ani nikdo z dalších zaměstnanců, nejeví známky infekce či nachlazení.
• Klienty s jakýmikoli příznaky infekce či nachlazení na naše pracoviště nepřijímáme a nenavštěvujeme je.

JAKÁ OPATŘENÍ PROVÁDÍME, ABYCHOM ZABRÁNILI ŠÍŘENÍ COVID-19 V NAŠÍ SPOLEČNOSTI?

Naše prostředí je čisté a hygienické:

• Jelikož kontaminace povrchů, kterých se zaměstnanci a klienti dotýkají, je jedna z hlavních způsobů šíření různých infekcí, pravidelně (ve zvýšené míře - několikrát denně) dezinfikujeme všechny prostory.
• Kontaktní místa jsou dezinfikována po každém klientovi.

Dodržujeme zvýšenou osobní hygienu:

• Všichni naši zaměstnanci si důkladně myjí ruce mýdlem a používají dezinfekční prostředky před i po kontaktu s každým klientem.
• Pro klienty je připravena dezinfekce v prostoru vstupního vestibulu. 

Dodržujeme respirační hygienu:

• Všichni naši zaměstnanci používají na pracovišti i mimo něj respirátory (výhradně bez ventilu) na ochranu sebe i klientů.
• Přicházejte k nám s ochranou obličeje (rouška). 
• Pokud máte respirátor s ventilem (tento typ respirátoru chrání pouze svého majitele, nikoliv jeho okolí), je třeba využít současně i roušku.

CO PRO VÁS DĚLÁME NAVÍC V RÁMCI AKTUÁLNÍ SITUACE?

• Domluvíme si s Vámi schůzku na předem stanovený čas, kdy se věnujeme jen Vám, tedy jednomu klientovi.
• Pokud je to možné, řešíme Vaše přání a požadavky vzdáleně, tedy telefonicky nebo e-mailem.
• Realizace nových přípojek -  technik i klient bude při realizaci udržovat odstup od dalších osob minimálně 2 metry a instalace je po celou dobu prováděna za důkladného větrání. Samozřejmostí je časté používání dezinfekčních a ochranných prostředků.
• Realizace nových servisů – pokud je to možné řešíme vzdáleně, v opačném případě za stejných podmínek jako nové přípojky.
• Prodej zboží – komunikujeme mailem, telefonicky, případně osobně. Vyzvednutí zboží je možné za zvýšených hygienických opatření (viz. výše) osobně.

ŽÁDÁME VÁS O SPOLUPRÁCI A ZODPOVĚDNÉ CHOVÁNÍ.

• Svou ochranu obličeje prosím mějte nasazenou během celé Vaší návštěvy Metropolitky nebo technikovy přítomnosti u Vás. Chraňte tak sebe i ostatní.
• Pokud u sebe pociťujete jakékoli příznaky nachlazení, dejte nám bezkontaktně vědět, domluvíme se na jiném termínu.
• Pokud žijete ve společné domácnosti s někým, kdo vykazuje znaky nachlazení, i v tomto případě odložte návštěvu svou případně našeho technika na později.

Děkujeme Všem za spolupráci při zodpovědném chování, chráníte tím sebe i všechny ostatní.

Všem přejeme pevné zdraví.

Tým Metropolitní sítě Humpolec

15.5.2020

Vzhledem k aktuální bezpečnostní situaci jsme s účinností od 16.3.2020 nuceni až do odvolání omezit přímý kontakt. Z toho vyplývá i několik pravidel, které budeme striktně dodržovat, zejména pro Vaši ochranu a minimalizaci případných zdravotních rizik, způsobených šířením viru SARS-CoV-2 a následným infekčním onemocněním COVID-19.

1. Budeme řešit Vaše přání a požadavky vzdáleně, tedy telefonicky nebo e-mailem. Osobní kontakt v naší provozovně není možný
2. Z výše uvedeného vyplývá skutečnost, že nejsou přijímány žádné platby v hotovosti v naší provozovně; platby lze realizovat bankovním převodem, popř. v hotovosti uhradit pomocí složenky na České poště
3. Realizaci nových přípojek a servisů v domácnostech ponecháme na zhodnocení situace telefonicky předem s naší dohledovou službou, budeme se snažit vše vyřešit vzdáleně, až v krajním případě na místě technikem; pokud je riziko malé a lze připojení nebo servis provést, technik bude udržovat odstup od dalších osob minimálně 3 metry a instalace nebo servis může být proveden jen v dobře vyvětraných prostorách. Primárním cílem naší činnosti je nyní zajištění provozu stávajících datových přípojek
4. V urgentním případě můžete pro novou přípojku využít i samoinstalační balíček, tzn. připravíme a nastavíme Vám potřební zařízení, předáme Vám jej a vzdáleně Vás budeme instruovat, jak provést instalaci svépomocí

Jsme tu pro Vás stále a děláme maximum pro Vaši spokojenost. S veškerými žádostmi nás prosím kontaktujte na lince hot-line tel. 731 01 01 01, nebo emailem na adrese info@metropolitka.cz. Společně tak zvládneme tuto nelehkou situaci pro nás všechny, jsme připraveni zajistit provoz všech služeb v tradičním komfortu a s plnohodnotnou spolehlivostí.

 Podpořte Humlíka a noste roušky!

 Humlík připíjí všem zákazníkům Metropolitky, obchodním partnerům a přátelům na skvělou spolupráci a do nového roku přeje mnoho důvodů k oslavám!